Политика конфиденциальности

1. Введение и наши принципы

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Cleverprep, Inc. (осуществляющая деятельность под наименованием Clero) («Clero», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и передаёт информацию о вас, когда вы пользуетесь нашей платформой ИИ-агентов и автоматизации на clero.so («Сервисы»). Ваша конфиденциальность является для нас приоритетом. Наша политика основана на следующих ключевых принципах:

• Минимизация данных: Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления и улучшения наших Сервисов.
• Ограничение целей: Мы используем ваши данные только в конкретных целях, изложенных в настоящей политике, прежде всего для выполнения запрошенных вами автоматизаций.
• Отказ от продажи данных: Мы никогда не будем продавать третьим лицам вашу персональную информацию или данные, полученные через ваши интеграции.
• Прозрачность и контроль: Вы полностью контролируете, какие интеграции подключены и к каким данным могут получать доступ наши Агенты.

2. Возрастные требования

Наши Сервисы предназначены для пользователей в возрасте не младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию лиц младше 16 лет.

3. Информация, которую мы собираем

Для эффективного предоставления сервисов автоматизации мы собираем следующие сведения:

• Информация об аккаунте: Ваши имя, адрес электронной почты и учётные данные для аутентификации, предоставленные при регистрации.
• Данные сторонних интеграций: Когда вы подключаете внешние сервисы (например, Slack, GitHub или Google Workspace), мы собираем данные, необходимые для выполнения задач автоматизации. В соответствии с настройками доступа ваших интеграций такие данные могут включать содержимое сообщений, метаданные файлов и идентификаторы пользователей.
• Пользовательский контент (UGC): Инструкции агентов, шаблоны промптов и параметры конфигурации, которые вы создаёте на платформе.
• Записи голоса и расшифровки (если включены Пользователем) и Векторизованные эмбеддинги документов для RAG
• Журналы выполнения: Сведения о запусках автоматизаций, включая временные метки, статус успешного или неуспешного выполнения и диагностическую информацию, которая помогает вам отлаживать и улучшать агентов.
• Данные об использовании: Сведения о вашем взаимодействии с нашей платформой, IP-адрес и тип браузера.

3a. Данные Google API

При подключении сервисов Google через Clero мы запрашиваем доступ к определённым областям доступа Google API. Ниже подробно описано, к каким данным мы получаем доступ, как используем эти данные и как их храним.

Gmail

При подключении Gmail мы запрашиваем следующие разрешения:

• Отправка писем (gmail.send) — Используется настроенными вами автоматизациями для отправки писем от вашего имени.

Clero не запрашивает разрешение на чтение вашего почтового ящика Gmail или содержимого писем.

Google Calendar

При подключении Google Calendar мы запрашиваем следующие разрешения:

• Просмотр списка календарей (calendar.calendarlist.readonly) — Используется для отображения календарей, подключённых к вашему аккаунту.
• Проверка доступности (calendar.events.freebusy) — Используется для получения интервалов занятости без чтения названий и описаний событий, списка участников, мест проведения или иных конфиденциальных сведений о событиях.
• Управление календарём Clero (calendar.app.created) — Позволяет Clero создать отдельный дополнительный календарь и читать, создавать или изменять события только в этом календаре, созданном Clero.

Clero не подписывается на уведомления о событиях Google Calendar и не использует события Calendar в качестве триггеров автоматизаций.

Google Drive, Docs и Sheets

При подключении Google Drive мы запрашиваем следующие разрешения:

• Доступ к файлам, созданным приложением (drive.file) — Позволяет автоматизациям создавать, открывать и редактировать файлы, созданные Clero.
• Просмотр метаданных файлов (drive.metadata.readonly) — Позволяет автоматизациям просматривать списки ваших файлов и папок и переходить по ним.
• Создание и редактирование Google Docs (documents) — Используется автоматизациями для чтения, создания и изменения документов Google Docs.
• Создание и редактирование Google Sheets (spreadsheets) — Используется автоматизациями для чтения, создания и изменения таблиц Google Sheets.

Хранение и удаление данных

Данные Google API обрабатываются в реальном времени во время выполнения автоматизации. Мы не храним постоянно на своих серверах содержимое ваших писем, сведения о доступности в Google Calendar или файлы Drive. Токены OAuth шифруются при хранении и немедленно удаляются при отключении сервиса. Вы можете в любое время отозвать доступ на нашей странице интеграций или в разделе разрешений аккаунта Google.

3b. Данные Yahoo Mail и явное согласие на обработку ИИ

При подключении Yahoo Mail Clero запрашивает разрешение на поиск и чтение сообщений, а также на отправку сообщений от вашего имени. Агенты получают доступ к почтовому ящику только при вызове инструмента Yahoo Mail; Clero не создаёт фоновые триггеры для входящих сообщений и не загружает ваш почтовый ящик Yahoo в качестве отдельного источника данных интеграции.

Результаты поиска или чтения Yahoo Mail могут включать содержимое сообщения, тему, адреса отправителя и получателей, даты, заголовки и метаданные вложений. Эта информация может быть помещена в контекст выполнения агента и может появиться в диалоге с агентом или истории выполнения.

Токены доступа и обновления OAuth шифруются при хранении и удаляются при отключении Yahoo Mail. Отключение предотвращает будущий доступ к почтовому ящику, но не удаляет автоматически контент, уже включённый в предыдущие диалоги с агентом или записи выполнения; вы можете удалить эти записи с помощью доступных в Сервисе элементов управления или обратиться к нам за помощью.

4. Как мы используем вашу информацию

Ваша информация используется, чтобы:

• Обеспечивать работу и обслуживание платформы Clero.
• Выполнять автоматизированные задачи и реагировать на триггеры в соответствии с вашими конфигурациями.
• Предоставлять ИИ-агентам контекст для выполнения запрошенных действий в подключённых вами интеграциях.
• Обрабатывать платежи и управлять вашей подпиской.
• Улучшать наш механизм автоматизации и пользовательский опыт.
• Связываться с вами по вопросам безопасности аккаунта, обновлений и поддержки.

Важное примечание об обучении моделей ИИ: Clero не использует контент клиентов для обучения моделей, принадлежащих Clero. Мы не передаём и не используем пользовательские данные Google и не разрешаем использовать их для обучения или улучшения универсальных моделей искусственного интеллекта или машинного обучения. Данные Yahoo Mail могут использоваться сторонним поставщиком ИИ для улучшения или обучения его моделей только в порядке, раскрытом в отдельном явно выраженном согласии, которое показывается перед подключением.

4a. Google API Services — уведомление об ограниченном использовании

Использование Clero и передача любому другому приложению информации, полученной из Google API, осуществляются в соответствии с Политикой Google API Services в отношении пользовательских данных, включая требования ограниченного использования. В частности:

5. Как мы передаём вашу информацию

Мы передаём информацию только необходимым поставщикам услуг и интегрированным платформам:

• Поставщики ИИ: Для предоставления возможностей ИИ Clero может направлять необходимый контекст поставщику, выбранному системой маршрутизации, с учётом применимых условий этого поставщика и соглашений Clero. Информация, полученная из Google API, обрабатывается в соответствии с описанными выше обязательствами по ограниченному использованию, и её не разрешается использовать для обучения универсальных моделей. Данные Yahoo Mail могут обрабатываться или использоваться выбранным поставщиком для улучшения или обучения моделей только после получения отдельного согласия в отношении Yahoo Mail, описанного в разделе 3b.
• Интегрированные платформы: Данные передаются подключённым вами сторонним платформам (например, при публикации сообщения в Slack) в рамках заданной вами логики автоматизации.
• Платёжные операторы (Stripe): Для управления платежами и подписками.
• Поставщики телефонии (например, Telnyx): Для предоставления услуг голосовой связи и обмена сообщениями.
• Облачная инфраструктура: Для размещения и защиты ваших данных и рабочих процессов автоматизации.

6. Безопасность данных и доступ

Для защиты ваших учётных данных и данных интеграций мы применяем стандартные для отрасли средства шифрования и протоколы безопасности. Доступ к токенам ваших интеграций строго ограничен, а сами токены шифруются при хранении.

7. Ваши права и возможности выбора

Вы вправе получить доступ к своей персональной информации, исправить или удалить её. Вы можете в любое время отозвать доступ интеграции через платформу или настройки соответствующего стороннего сервиса. Для получения помощи свяжитесь с нами по адресу support@clero.so.

8. Корпоративные сделки

Если Cleverprep, Inc. участвует в слиянии или поглощении, ваша информация может быть передана. Мы уведомим вас до того, как на вашу информацию начнёт распространяться другая политика.

9. Международные пользователи

Наши Сервисы размещены в Соединённых Штатах. Используя Clero, вы соглашаетесь на передачу и обработку вашей информации в США.

9a. Встраиваемый виджет чата

Clero предоставляет встраиваемый виджет чата, который Пользователи могут размещать на своих сайтах. Когда конечные пользователи взаимодействуют с этим виджетом, Clero обрабатывает их данные от имени Пользователя. В этом контексте:

• Пользователь является контролёром данных: Вы отвечаете за предоставление надлежащего уведомления своим конечным пользователям и получение всех необходимых согласий на сбор и обработку их данных.
• Clero является обработчиком данных: Мы обрабатываем данные конечных пользователей исключительно для предоставления вам Сервиса и в соответствии с вашими инструкциями.

10. Связаться с нами

По любым вопросам об этой политике или ваших данных свяжитесь с нами: